2、在锁定页面中输入您要锁定的通行证帐号和安全码,点击“确认”。
3、成功锁定通行证帐号后,系统会给出相关提示。
4、您每次锁定通行证的时间长是24小时,超过锁定时间后,系统将自动解锁通行证帐号。剩余锁定时间不足6小时后,您可以再次进行通行证的锁定操作,锁定的时间将在原来的基础上延长24小时。
锁定通行证帐号是在密码或安全码丢失后,避免用户受到更大损失的暂时手段,为了更好的保障您的帐号安全,请您在执行锁定功能后,尽快取回或更改自己的密码、安全码,相关内容您可以参考大话西游客服专区的介绍。
1、用户需要锁定帐号,无安全码的情况下:
第一步:用户进入游戏主页,登录客服专区,在“帐号锁定”类,提交申请锁定的资料(需要锁定的帐号、服务器名称、角色ID、注册时填写的***号、被盗号的时间、联系电话);
第二步:工作人员验证用户提交信息正确,立即锁定帐号,并对帐号上游戏角色实行强制下线操作。处理完毕后将结果反馈用户,并提醒用户及时修复帐号资料。
2、用户需要锁定帐号,无安全码,无注册时填写的***号的情况下:
第一步:用户进入游戏主页,登录客服专区,在“帐号锁定”类,提交申请锁定的资料(需要锁定的帐号、服务器名称、角色ID、物品加锁密码、被盗号的时间、联系电话);
第二步:工作人员验证用户提交信息正确,立即锁定帐号,并对帐号上游戏角色实行强制下线操作。处理完毕后将结果反馈用户,并提醒用户及时修复帐号资料。
(注意事项:请需要速冻服务的玩家认清网易游戏“客服专区”的专项服务栏,除此之外请勿轻易泄露或填写个人帐号注册资料。)