2、在锁定页面中输入您要锁定的通行证帐号和安全码，点击“确认”。

3、成功锁定通行证帐号后，系统会给出相关提示。

4、您每次锁定通行证的时间长是24小时，超过锁定时间后，系统将自动解锁通行证帐号。剩余锁定时间不足6小时后，您可以再次进行通行证的锁定操作，锁定的时间将在原来的基础上延长24小时。

　　锁定通行证帐号是在密码或安全码丢失后，避免用户受到更大损失的暂时手段，为了更好的保障您的帐号安全，请您在执行锁定功能后，尽快取回或更改自己的密码、安全码，相关内容您可以参考大话西游客服专区的介绍。

1、用户需要锁定帐号，无安全码的情况下：

　　第一步：用户进入游戏主页，登录客服专区，在“帐号锁定”类，提交申请锁定的资料（需要锁定的帐号、服务器名称、角色ID、注册时填写的***号、被盗号的时间、联系电话）；
　　第二步：工作人员验证用户提交信息正确，立即锁定帐号，并对帐号上游戏角色实行强制下线操作。处理完毕后将结果反馈用户，并提醒用户及时修复帐号资料。

2、用户需要锁定帐号，无安全码，无注册时填写的***号的情况下：

　　第一步：用户进入游戏主页，登录客服专区，在“帐号锁定”类，提交申请锁定的资料（需要锁定的帐号、服务器名称、角色ID、物品加锁密码、被盗号的时间、联系电话）；  
　　第二步：工作人员验证用户提交信息正确，立即锁定帐号，并对帐号上游戏角色实行强制下线操作。处理完毕后将结果反馈用户，并提醒用户及时修复帐号资料。

　　（注意事项：请需要速冻服务的玩家认清网易游戏“客服专区”的专项服务栏，除此之外请勿轻易泄露或填写个人帐号注册资料。）