浅谈大话西游的人性化管理

　与大话相伴已愈二载，有欢愉有悲痛，有开怀有忧郁，结识了一些朋友，看清了一些骗子，学会了保护自己的一些方法。整体看，大话西游这款国产游戏，给广大玩家带来了更多的是乐趣，是平常心在一种超脱的境界里感受浮华人生的象牙塔。

　　二年的游戏时间，不算长，四年、五年甚至十年的也大有人在；二年的游戏时间也不算短，每分每秒里都渗透着自己对这款游戏的热爱，爱恨情仇膨胀着每一时刻，二年的时间变得更为厚重、更为沉甸。在愉乐之余，给我更深感受的是大话西游不断推出的人性化管理和设计，——进入游戏页面，有密码防盗提示；新进入游戏，系统消息一步一步详细、生动的指导新手如何操作游戏；定期系统提示长时间在线玩家注意休息……这不仅说明了这款游戏各方面建设非常完善，更充分体现了大话西游的设计注重以人为本的突出特点。

　　这里，我们先把记忆拉回大话西游的几次“突破性”的调整：（注：为让更多玩家了解这些特点，切身感受大话的人性化设计，同时也为了使这些调整得到更好的应用，本人特做了一些列举）

　　——2004年09月16日为防止召唤**易时出现的欺诈行为，所有召唤**易时都将显示召唤兽天生的名字，而不会显示玩家自行更改的名称。

　　——2004年10月21日玩家在点卡交易公证输入点卡并成功生成一张虚拟点卡在物品栏后，系统会对该玩家发出一条提示信息：游戏管理员温馨提醒您：工作人员不会在游戏里要求玩家提供帐号密码以及点卡的密码。如果有人向您要求验证，请严防上当!

　　——2004年11月18日修正了卖方打钩后将召唤兽内丹吐出再确定交易的BUG，避免了交易时买方得不到召唤兽内丹的风险。

　　为避免玩家出售点卡时不小心导致金钱超过上限的情况，对点卡寄售做出如下限制：玩家身上所拥有的现金和银行存款加上点卡寄售金额超过该玩家所能携带的金钱上限时，系统将不允许其出寄售点卡。

　　——2004年12月09日打开帮派管理按钮，在帮派成员列表中玩家自***将排在帮主之上，显示为列表第一行。

　　——2004年12月16日凡是言行不雅、**言论、刷屏、煽动玩家闹事等，游戏客服人员有权对玩家进行禁言，主要体现在世界频道、经济频道、****的禁止发言。玩家在被禁言后的惩罚时间内无法在游戏中的世界频道、经济频道、****发布任何信息，在惩罚时间结束后玩家可以找游戏中的殷丞相解除禁言，解禁需要支付罚款；罚款和惩罚时间会随着玩家的被禁言次数不断增加。

　　——2005年05月19日由于有不少玩家经常用白玉骨头和归元金丹冒充龙之骨和九转易筋丸摆摊出售，因此禁止这2件药品摆摊出售。

　　——2005年06月09日在输入帐号密码界面，如果玩家的机器被木马程序监控，那么小键盘的输入按钮会左右晃动，并且提示键盘输入被木马监控。如果发现该现象，建议玩家去查杀木马，或者用小键盘输入帐号密码，以防止被盗号。

　　——2005年06月23日玩家登陆游戏的时候，在玩家的临时好友增加一个叫做“大话精灵”的好友，可以回答玩家关于游戏的问题。

　　为了有效的防止部分玩家故意将摆摊的价格增加一位数现象，对摆摊价格进行了修改：4位数内颜色没有变化为白色，5位数价格整体颜色变为绿色，6位数价格整体颜色变为粉红色，7位数以上价格整体颜色变为金黄色。

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　　此外，还有游戏中设计的一些温馨提示、网络联接系统的设置（电信、联通、教育）、密码保护功能的增加，等等。

　　我们看到，在大话西游的发展历程中，网易在不断的进行着“人性化”的调整。说它具有“突破性”且“人性化”，是因为这些调整基本全是从玩家切身利益出发，为方便玩家操作、确保玩家财产安全而进行的调整，所有的调整和改动，都充分体现着“以人为本”的特色。——强调“以人为本”，才是在追逐经济利益的前提下，游戏所呈现的最高境界。

　　当然，对这些调整，也有人不理解。比如禁言功能，很多认为GM只会禁言，经常在各频道漫骂，玩家因种种原因造成的心情不畅固然可以理解，GM为肃清环境、还广大玩家一个清净的空间亦是职责所在。

　　在游戏内容的丰富上，大话西游为了给玩家带来更多的乐趣，先后多次开发新的系统。比如新练功区的开放、修罗城的开放，游侠盟、御武盟的推出，新召唤兽、新人物角色的投放，法宝的应用，等等。而今，“大闹天宫”资料片又将隆重推出，精彩的游戏世界将再添锦绣，这无疑必将增加游戏的趣味性、可玩性，丰富游戏内容，给玩家提供一个更广阔的游戏空间，为玩家带来了更多的乐趣，使游戏大大增彩。

　　此外，各地联盟网吧不断推出各类活动、大话西游不断开设新的服务器，为玩家提供了更轻松、更宽广的场所，真可谓“海阔凭鱼跃、天高任鸟飞”。

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　　大话西游以人为本的突出建设绝不仅此，也绝非三言两语即能概括。它的每一个发展的脚印，都渗透着网易对广大玩家的体恤，饱含着游戏开发人员对玩家的关注。

　　两年来，我深切的感受着大话的人性化设计，每个温馨的提示，每个人性化的改动，都是大话发展历程上闪耀着人性光彩的里程碑。诚然，目前的大话西游个别方面还需不断完善，但我深信，在未来的发展道路上，大话必将以更为人性化的建设，为广大玩家提供更轻松的游戏环境。

　　——大话，亲情，永远同在。