向网易讨说法

今天我的兄弟,ID:206442 “你老爹”发生事情如下:
1、一玩家卖5及未打造男帽.200W,属性见贴图
2、我兄弟因见未打造,购入此件物品
3、购入发现,未打造的帽子,最终属性也只有+18物理

我兄弟向GM报告
回答如下:
第一次申告:
说帽子是贴图错误#24#24
我兄弟开始也认为是,将帽子给我看,我拿来一看#24
怎么可能是贴图错误?

第二次申告:
说周四维护会改回来#24#24

第三次申告:
我兄弟问经济损失怎么办?
------回答是----------
请你不要发布与游戏无关的事情#24#24

第四次申告:
还是问由于WY的原因造成的玩家的经济损失???
------回答是----------
回答是“”没有回答,直接把我兄弟禁言了#24#24#24

我和我兄弟在此也不骂人了,就想问问WY:
1、这样的BUG,在没有看到玩家的东西之前,就对我们说“贴图错误”,你们WY该不该,对此解释?
2、对这类BUG,早成的经济损失,WY是不是应该做出合理的回应?
3、玩家的汇报,是对WY的支持.不管态度怎么样,WY得先把自己态度放端正,自己是服务类行业,对我兄弟的这样的事情,GM做出的回答,WY是否给予解释?
该GM是否因WY制度开除或警告处分?
4、WY是否在第一时间得认识错误??对玩家的态度是否也粗暴了?

该事件的发生.从侧面反映出的事实,这里我不做问候家长的语句。请WY工作人员看到后,直接联系:地界--方寸山---ID:206442---你老爹，请WY对玩家负责，谢谢。

我:方寸山------小白------ID:495